郑重承诺

品质承诺	太阳机电无假货，假一罚十；
“阳光服务”承诺	据购机地点10公里以内免费上门服务；
退货承诺	凡在太阳机电购机DIY整机套件的，自购机之日起7天之内，未有人为损坏并且附件包装齐全的，不需要说明任何理由就可以到原购机处退还；
硬件质保承诺	在太阳机电所购整机套件，均享受国家电子类产品三包服务；
专业生产承诺	太阳机电严格按照DIY组装程序及流程操作，保证电脑装配质量；
免费培训承诺	太阳机电承诺免费进行计算机操作培训；
诚实信用承诺	给客户总裁的权利。太阳机电销售人员有欺骗客户的情形发生，客服有权利将其开除；
投诉承诺	对太阳机电所售产品或提供服务有任何不满，均可拨打24小时总裁投诉电话：029-81997389，对于客户投诉，太阳机电保证24小时内予以回复（白天1小时之内给与回复）

“零等待”售后服务

渠道客户

• 享受一年内“零等待”更换良品服务，一年后以厂家服务承诺执行。
• 西安市区以外的VIP客户享受优先发货的售后服务。
• 优派显示器售后服务由优派指定售后服务中心承担。

网吧客户

• 享受温馨电话回访服务，主动发现问题，解决问题。
• 享受一年内“零等待”换货服务。
• 如相同产品缺货，提供代用品。
• 西安市区外享受对发服务。
• 免费技术咨询服务，可远程操作解决问题。
• 网吧客户可享受优派显示器VIP服务，有优派指定维修中心承担。